Гарантия на продукцию и работы
Компания предоставляет гарантию на оконные и дверные конструкции, дополнительные элементы, а также на выполненные монтажные работы. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении условий эксплуатации, указанных в договоре и рекомендациях производителей.
После окончания гарантийного срока клиент может воспользоваться послегарантийным обслуживанием, включающим диагностику, регулировку и ремонт отдельных элементов конструкций.
Гарантия на продукцию
Сроки гарантии зависят от материала конструкции и выбранного способа монтажа.
| Окна ПВХ и оконные конструкции | 5 лет |
| Алюминиевые оконные конструкции | 5 лет |
| Деревянные и дерево-алюминиевые окна | 3 года |
| Входные и межкомнатные двери | 2 года |
Гарантия на комплектующие и дополнительные элементы
| Фурнитура, уплотнители, комплектующие | 1 год |
| Москитные сетки и их крепления | 1 год |
| Подоконники, отливы, откосы | 1–3 года |
| Рольшторы и жалюзи | 1 год |
| Детские замки | 1 год |
Гарантия на выполненные работы
| Монтаж оконных и дверных конструкций | 3–5 лет |
| Монтаж откосов и отделки | 3 года |
Порядок обращения по гарантии
- Сохраните товарный чек и гарантийный талон.
- При выявлении дефекта свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
- По запросу предоставьте фото- или видеоматериалы неисправности.
- Наш специалист организует диагностику и ремонт.
Ограничения действия гарантии
- Нарушение правил эксплуатации изделий.
- Механические повреждения, вызванные неправильным обращением.
- Установка оборудования сторонними лицами.
- Естественный износ или повреждения, вызванные внешними факторами.
Контактная информация
Связаться с нами
По вопросам гарантийного обслуживания свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 397-70-49 или через форму ниже.